关于国内发运商品的订单

关于国际发运商品的订单

订单跟踪

货物如未在正常期限内送达，您可以选择以下处理方式。

  • 您可以进入呼哈网“我的呼哈”，选择“订单查询”，根据您订单的物流单号；然后进入相应快递公司网站，输入运单号，在线查询配送状态；
  • 您可以进入相应快递公司网站，查询其当地分公司的联系电话，拨打电话查询。
  • 您可以给我们发送邮件(services@wooha.com)，告知订单号，我们将为您及时处理；
  • 您可以拨打服务电话400-7066-168通知我们，我们将为您及时处理；

分阶段，物流单号查询（国际段，国内段）

  • 订单收款确认
  • 海外供应商确认
  • 国际物流段配送
  • 国内物流段配送
  • 商品送达

货物如未在正常期限内送达，您可以选择以下处理方式。
· 您可以给我们发邮件(services@wooha.com)，告知订单号，我们将为您及时处理；
· 您可以拨打服务电话400-7066-168通知我们，我们将为您及时处理！

只含国内发运商品的订单 

包含海外发运商品的订单 

修改订单

可以在发货前和客服联系更改收货人信息。

一旦下单，不能更改 。

取消订单

付款前可以自己取消（货到付款除外），付款后需和客服联系办理取消。

付款前可以自行取消订单， 付款后则不能取消订单。