关于国内发运的商品

   关于国际发运的商品

配送方式和运费

我们可以将您国内发运的商品配送到国内所有地址。

我们将合并您订单中的所有国内发运商品用快递一次发给您(每单运费只收一次),收费标准:
非货到付款:上海地区线上支付的运费为5元,北京地区线上支付的运费为10元,其它城市地区快递运费一律为15元。
货到付款:上海、北京地区货到付款收费10元,节假日顺延。国内其他区域15元,查询快递可以配送到的范围(点击查看)。

EMS一律20元,EMS可以配送到的范围。  

我们可以向国内200多个城市配送海外发运的国际商品,请您用收货地的邮编查询您的收获地址是否在联邦快递FEDEX的服务区域内。
您订单中海外发运的国际商品我们将按发运国别的订单数分别收取运费,每单国际商品将分别快递给您。

从韩国发运的国际商品每单货品的运费是5-15元。
欧美发运的国际商品每单货品的运费是200元。

例如,在一个订单中您订购美国发运的商品3件,韩国发运的2件,意大利发运的1件,您的国际发运商品总运费是美国200元+韩国30元+意大利200元,共430元。 

送货时间

 配货时间。因部分商品是由海外调入,送达时间一般为3—8个工作日,配货完成后订单状态为送货中。

订单中海外发运的国际商品在我们确认您付款后的7-15个工作日即可送达。

验货收货

选择货到付款的会员收货当场不允许退换货。如有质量问题或不满意,请您先签收,向快递人员缴纳应付金额后,再通过正常程序(如拨打客服热线),为您安排退换货。

  • 选择其他支付方式的会员在收到货物时请您认真检查外包装。如有明显损坏迹象,您可以拒收该货品,并及时通知我们。
  • 换货/退货所产生的配送及返送等费用请您参考“退换货品”的退换货说明(链接)。
  • 选择邮政EMS配送方式的客户在收到商品后可在邮局工作人员面前拆包,如产品损坏,可直接在签收单上注明:内件损坏,本人拒收等字样, 再通过邮局返回呼哈网。
  • 如签收后未当面开封,产品出现问题, 呼哈网很难和邮局协商赔偿,为了客户的利益,希望您能够当面验收。

当您接收海外发运的国际商品时,Fedex工作人员将请您出事收货人身份证。收货时如发现包装破损, 即需要在物流人员面前验货, 如发现商品因运输造成的破损, 需要退货,请立即拍照并请快递人员将商品直接退回至Wooha。具体办理方法如下:

  • ·请先对包装箱和破损商品进行拍照。
  • ·然后立即拨打400-7066-168与Wooha客服联系, 取得退货授权号码。
  • ·完整填写退货单。
  • ·将退货单连同商品及全部包装内容交由Fedex送货人员退回。
  • ·将数码照片电邮给Wooha。